Politique de confidentialité

Mis à jour le 14/02/2026,

Chez Soleco Solutions, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services ou interagissez avec nous.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles que nous collectons incluent celles qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Ces informations peuvent être collectées lorsque vous interagissez avec nos services ou communiquez avec nous. Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Informations sur votre projet énergétique : informations sur votre consommation d’énergie, type de logement, caractéristiques du projet photovoltaïque ou autre, statut de votre demande d’aide énergétique.

  • Informations financières : lorsque vous soumettez une demande pour une aide, nous pouvons collecter des informations liées à vos finances afin de vérifier votre éligibilité.

  • Informations d'utilisation : données collectées lorsque vous interagissez avec notre site web (adresse IP, navigateur, pages visitées, etc.).

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web pour obtenir des informations sur les aides, ou lorsque vous nous contactez pour poser des questions.

Nous pouvons également collecter des informations via l'utilisation de cookies standards pour améliorer votre expérience sur notre site.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les fins suivantes :

  • Fournir nos services : vous fournir des informations sur les aides énergétiques étatiques disponibles, vérifier votre éligibilité et vous accompagner dans le processus de demande.

  • Améliorer nos services : analyser les demandes d’aide afin d’améliorer nos services et vous offrir une expérience plus personnalisée.

  • Communications marketing : vous envoyer des informations sur de nouvelles aides énergétiques ou des opportunités qui peuvent vous intéresser. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas recevoir ces communications en utilisant l'option de désabonnement.

  • Prévention de la fraude et sécurité : protéger nos services et garantir la sécurité de vos informations.

4. Partage des informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Pour répondre à vos demandes spécifiques ou en cas de nécessité de vous fournir un service particulier, par exemple lors de l’envoi d’informations sur les aides énergétiques.

  • Lorsque cela est exigé par la législation applicable, pour nous conformer à une procédure légale ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation de vos informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour vous fournir les services que vous avez demandés, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords.

7. Vos droits concernant vos informations personnelles

En fonction de la législation applicable, vous avez des droits concernant vos informations personnelles, tels que :

  • Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes.

  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles sous un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@solecosolutions.fr.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ces cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à améliorer l'interaction avec notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette politique sur cette page et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour".

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@solecosolutions.fr ou à l'adresse suivante :

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61 Rue Chardon Lagache,
75016 Paris, France